安装调试
公司工程师可在买方准备好试验仪器所需外部条件(如水、电等)后,负责该试验仪器的安装、调试、启动工作,并提供良好的技术支持和售后服务,同时对使用人员进行设备现场培训,保证受训人员能够独立、熟练操作设备和完成简单的维修工作、试验仪器日常维护等工作。
保修
试验仪器的保修期为壹年,正式生效日期为买方在该试验仪器的验收合格书上签字之日起计算。在保修期内,卖方负责该试验仪器由于设备自身原因而引起的各种故障问题并负责无偿解决。在保修期外,该试验仪器的维修工作要收取备品备件的成本费用和一定的服务费用。
维修
维修反应时间为卖方在接到买方的试验仪器故障通知后,2小时内电话响应;如通过电话沟通无法解决,厂家维修工程师在24小时内到达现场,并争取在最短的时间内尽快排除故障。
终身服务项目
卖方承诺在该试验仪器的使用期间,可无偿、无限期地提供该设备的技术支持工作。